Часто задаваемые вопросы
Добавьте нужные товары в корзину, перейдите к оформлению заказа и укажите контактные данные, способ получения и оплаты. После оформления сотрудник магазина свяжется с вами для подтверждения заказа.
Заказ можно оплатить банковской картой онлайн через сервис «Клевер». Также доступна оплата наличными или банковской картой при получении.
Да, мы доставляем заказы по всей территории Приднестровья. Стоимость и срок доставки зависят от населённого пункта и суммы заказа. Подробные условия указаны на странице «Доставка».
Да, доступен бесплатный самовывоз из наших магазинов:
ул. Луначарского, 24 — ежедневно с 9:00 до 20:00;
ТЦ «Мега Дом», бутики 91–92 — ежедневно с 10:00 до 19:00.
Мы сообщим вам, когда заказ будет собран и готов к выдаче.
Мы стараемся своевременно обновлять информацию о наличии. Иногда товар может быть продан незадолго до оформления заказа. Окончательное наличие подтвердит сотрудник магазина.
Возможность и срок резервирования товара необходимо согласовать с сотрудником магазина. Свяжитесь с нами или оформите заказ на сайте — мы подтвердим наличие и условия резерва.
Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не использовался и сохранил товарный вид, комплектность и фабричные ярлыки.
Для отдельных категорий действуют предусмотренные законодательством ограничения. Подробная информация размещена на странице «Гарантия и возврат».
Свяжитесь с нами и сообщите номер заказа или дату покупки. Опишите проблему и, по возможности, приложите фотографии. Мы примем товар на проверку и предложим решение в соответствии с законодательством ПМР.
Вы можете воспользоваться категориями и фильтрами на сайте или обратиться к нашим сотрудникам. Подскажите возраст ребёнка, интересы и примерный бюджет — мы поможем подобрать подарок.
Да, при получении проверьте комплектность, внешний вид и соответствие товаров заказу. Если вы заметили повреждение или ошибку, сразу сообщите об этом сотруднику или курьеру.